處罰範圍從官方警告、臨時封號、不同程度的帳戶重置到永久封號。處罰的嚴重程度是根據犯罪的類型，同時考慮到以前的犯罪歷史和警告。例如，慣犯會比初犯受到更嚴厲的處罰。 帳戶重置會移除固定百分比的等級、經驗、職業點數、金幣和物品數量。在這個過程中被移除的英雄職業的成本是不會退還的。
